Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes en opdrachten van Veluwse Stucadoors. Heb je een vraag over deze voorwaarden? Neem dan gerust contact met ons op.

Artikel 1. Definities

In deze voorwaarden bedoelen we met wij: Veluwse Stucadoors. Met opdrachtgever bedoelen we de particulier of het bedrijf dat ons een opdracht geeft of een offerte aanvraagt. Met werk bedoelen we alle werkzaamheden die we volgens de overeenkomst uitvoeren.

Artikel 2. Offertes

Onze offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij in de offerte iets anders staat. De prijs is gebaseerd op de informatie, foto's en afmetingen die de opdrachtgever ons geeft. Blijkt de situatie bij aanvang anders te zijn, dan mogen we de prijs in overleg aanpassen.

Artikel 3. Totstandkoming van de opdracht

Een opdracht komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail of WhatsApp heeft geaccepteerd, of zodra we met instemming van de opdrachtgever met het werk zijn begonnen.

Artikel 4. Prijzen en meerwerk

Alle prijzen voor particulieren zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Prijzen voor zakelijke opdrachtgevers zijn exclusief btw. Werk dat niet in de offerte staat, maar wel op verzoek van de opdrachtgever wordt uitgevoerd, geldt als meerwerk. We bespreken meerwerk altijd vooraf en rekenen het af tegen een vooraf afgesproken prijs.

Artikel 5. Verplichtingen van de opdrachtgever

De opdrachtgever zorgt ervoor dat:

• de ruimte op de afgesproken dag bereikbaar en zoveel mogelijk leeg is;
• stroom en water beschikbaar zijn;
• schakelaars, stopcontacten en andere onderdelen die verwijderd moeten worden, vooraf zijn verwijderd, tenzij anders afgesproken;
• de ondergrond geschikt is voor stucwerk, of dat afwijkingen vooraf bij ons bekend zijn.

Artikel 6. Uitvoering

We voeren het werk goed en vakkundig uit. Vloeren, trappen en kozijnen dekken we vooraf af. Een afgesproken startdatum is een streefdatum. Door weersomstandigheden, ziekte of vertraging bij andere partijen kan de planning verschuiven. We laten dat altijd zo snel mogelijk weten.

Artikel 7. Droogtijd en nazorg

Stucwerk heeft tijd nodig om te drogen. Reken op ongeveer een week per centimeter laagdikte, afhankelijk van temperatuur en ventilatie. Zorg voor goede ventilatie en gebruik geen bouwdrogers of hoge verwarming direct na het stucen. Gebruik altijd een geschikte voorstrijk voordat je gaat sausen of behangen. Haarscheurtjes door krimp of werking van de ondergrond zijn normaal en vallen niet onder een tekortkoming.

Artikel 8. Oplevering

Na afloop lopen we het werk samen met de opdrachtgever na. Het werk geldt als opgeleverd zodra de opdrachtgever het heeft goedgekeurd, of zodra de opdrachtgever de ruimte weer in gebruik neemt.

Artikel 9. Betaling

Betaling gebeurt binnen 14 dagen na de factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Bij grotere opdrachten kunnen we vooraf een termijnbetaling afspreken. Betaalt de opdrachtgever niet op tijd, dan sturen we eerst een kosteloze herinnering met een nieuwe betaaltermijn van 14 dagen. Daarna mogen we de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen.

Artikel 10. Klachten

Klachten over het werk meldt de opdrachtgever zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, bij voorkeur met foto's. We nemen elke klacht serieus en zoeken samen naar een passende oplossing, zoals herstel van het werk.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze verzekering in het betreffende geval uitkeert, of, als de verzekering niet uitkeert, tot het factuurbedrag van de opdracht. We zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste informatie van de opdrachtgever, door gebreken in de ondergrond die we redelijkerwijs niet konden zien, of door het niet naleven van de adviezen over droogtijd en nazorg. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove schuld.

Artikel 12. Annuleren

Annuleert de opdrachtgever een geaccepteerde opdracht, dan mogen we gemaakte kosten en gereserveerde tijd in redelijkheid in rekening brengen. Bij annulering binnen 48 uur voor de afgesproken startdatum kan dit een vergoeding voor de gereserveerde werkdag zijn.

Artikel 13. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen proberen we altijd eerst samen op te lossen. Lukt dat niet, dan is de bevoegde rechter in Nederland bevoegd.

Contact

Veluwse Stucadoors
Industriestraat 12, Dinxperlo
Telefoon: 06 85 43 88 77
E-mail: info@veluwsestucadoors.nl
KvK: 69578710

Laatst bijgewerkt: 2 oktober 2026.